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Lytra bietet eine KI-Plattform, die Service-Teams im Maschinenbau bei der Bearbeitung von Anfragen unterstützt. Das System integriert sich in bestehende IT-Landschaften wie ERP- und CRM-Systeme, um relevante Dokumente in Echtzeit bereitzustellen, Antwortvorschläge zu generieren und Service-Prozesse automatisiert abzuwickeln.